Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminvereinbarungen und Behandlungen bei Permanent Make-up by Melissa sowie für Terminbuchungen über die angebotene Online-Buchung, insbesondere über Beautinda. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, sofern sie ihr vor Abschluss der Buchung zur Verfügung gestellt wurden.

2. Terminvereinbarung und Buchung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine können je nach Verfügbarkeit persönlich, telefonisch, über die Website oder über das Online-Buchungssystem Beautinda vereinbart werden. Die bei der Buchung angegebenen Preise gelten für die jeweils gebuchte Behandlung. Über eventuell erforderliche oder gewünschte Zusatzleistungen und deren Kosten wird die Kundin gesondert informiert.

3. Anzahlung bei Online-Buchungen

Bei einer Buchung über Beautinda ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des vereinbarten Behandlungspreises zu leisten. Bei Wahrnehmung des vereinbarten Termins wird die geleistete Anzahlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet. Es handelt sich somit nicht um eine zusätzliche Gebühr.

Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallentschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden entsprechend berücksichtigt. Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Eine bereits über Beautinda geleistete Anzahlung von 10 % wird auf eine gegebenenfalls geschuldete Ausfallentschädigung angerechnet. Nur der danach verbleibende Betrag wird in Rechnung gestellt. Diese Gestaltung ist insbesondere deshalb wichtig, weil § 309 Nr. 5 BGB bestimmte überhöhte Schadenspauschalen untersagt und der Kundin die Möglichkeit eingeräumt werden muss, einen nicht entstandenen oder wesentlich geringeren Schaden nachzuweisen.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen der Kundin kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine andernfalls beeinträchtigt würden. Ist die Verspätung so erheblich, dass die gebuchte Behandlung nicht mehr ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, kann der Termin als kurzfristig ausgefallen behandelt werden. Die Regelungen unter Ziffer 4 gelten entsprechend.

6. Durchführung der Behandlung

Vor einer Permanent-Make-up-Behandlung erfolgt eine individuelle Beratung und Aufklärung. Die Kundin ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Angaben, insbesondere zu bestehenden Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft sowie bekannten Unverträglichkeiten, vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Permanent Make-up unterliegt individuellen Heilungs- und Hautreaktionen. Farbentwicklung, Haltbarkeit und Abheilung können daher von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Ein bestimmtes, über die fachgerechte Durchführung hinausgehendes individuelles Ergebnis kann nicht garantiert werden. Die Kundin erhält Hinweise zur Vor- und Nachsorge und verpflichtet sich, diese im eigenen Interesse zu beachten.

7. Nachbehandlungen

Ob eine Nachbehandlung im ursprünglichen Behandlungspreis enthalten ist und innerhalb welchen Zeitraums diese erfolgen kann, richtet sich nach der jeweiligen gebuchten Leistung bzw. dem bei Buchung vereinbarten Leistungsumfang. Weitere oder später gewünschte Behandlungen können gesondert berechnet werden.

8. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen bzw. vereinbarten Preise. Soweit nicht anders vereinbart, ist der nach Anrechnung einer bereits geleisteten Anzahlung verbleibende Behandlungspreis unmittelbar nach der Behandlung zur Zahlung fällig.

Permanent Make-up by Melissa haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Folgen, die darauf beruhen, dass die Kundin relevante gesundheitliche Angaben verschwiegen, unvollständige oder unzutreffende Angaben gemacht oder die mitgeteilten Vor- und Nachsorgehinweise nicht beachtet hat, besteht nur, soweit Permanent Make-up by Melissa hierfür rechtlich verantwortlich ist. Die gesetzliche Haftung insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt. Ein Ausschluss solcher Haftung in AGB wäre rechtlich problematisch bzw. unwirksam.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.